ネット上にはたくさんの口コミが溢れていますよね。
契約した引越し業者のネット上評判が思いのほか悪く後悔してしまった。
そんなこともあるかもしれません。
少し冷静にネット上の口コミについて考えてみましょう。
ネットの口コミを上手に分析して賢い引越しの参考にしましょう。
【ネットには悪い評判だらけなんだけど・・・】
口コミサイトを見ると良い評判よりも悪い評判が多く並んでいますよね。
どの悪評も長文で、書き手の怒りが伝わってきたりして
「そんなに悪いのか？！」とショックになるほど。
並んだ口コミを見ていると、そこの業者はほとんどの引越しで
トラブルを起こしているように見えるかもしれません。
しかし、考えてみて下さい。
お金を渡して依頼している引越し業者に酷い対応をされたら
「こんな悪い業者に誰かが引っかからないように伝えなくては！」
という気持ちになりますよね。それは正義感から来るのかもしれません。
逆に、良い評判というのはどうしても少なくなってしまう傾向があります。
あの業者には「特別に良くしてもらった」という気持ちがないと
口コミを長文で書いてあげようという気持ちにはなりにくいものです。
特にトラブルもなく普通に引越しを終えていれば、お客側としては
満足ですから、そこで完結してしまうのでしょうね。
【書き手の引越しを依頼した状況は？】
口コミというのは使ったお客側の一方的な見解であることも
少し思いにとめておいて下さい。引っ越した時期や契約の内容などを
詳しく書いている口コミはとても少ないように思います。
例えば「時間通りに来なかった」という悪評も、もし「時間指定をしない
代わりに割引をします」という契約なのであれば多少の覚悟は
しておかなくてはいけません。特に繁忙期の引越しであれば、
夜になる可能性も覚悟しておくべきでしょう。
見積もりだけを依頼して悪評を書いている口コミもありますね。
相当、営業の態度が悪かったのかもしれませんが、営業の態度が悪いから
引越しの質も悪いと判断するのは少し拙速かと思います。
その他にも客観的に見て、見積もりの時に綿密に打ち合わせや確認をして
おけば防げたトラブルはいくらでもあるかと思います。
引越しにはトラブルがつきものですから、お客側の私たちもしっかりと
対策をとることが大切だと言えます。
「引越しサカイ」のホームページには、
お客様の声が多く掲載されていてとても参考になります。
引越しスタッフごとのお客様の声や、評判の良いスタッフを指名して
引越しを依頼できるサービスも用意されているのが特徴的です。
安心して引越しを依頼することができます。